newihpara
LoansAr RemoteAr OpeningAr
E-mailAr
ReferenceAr
refworks Meeting-RoomsAr ContactUsAr

שירותי השאלה

דלפק ההשאלה בכניסה לספרייה אחראי להשאלת פריטי ספרייה וזיכויים, לאספקת הזמנות לקוראים ולטיפול בהסדרת שירותי ספרייה לקוראים.

יצירת קשר עם דלפק השאלה:

טלפונים: 04-8249770 (3770 פנימי), 04-8249771 (3771 פנימי) פקס: 04-8249146 (3146 פנימי)
אחראית משמרת השאלה: 04-8249691 (3691 פנימי) דוא"ל מחלקת השאלה: circ@univ.haifa.ac.il
תלמידים מן המניין באוניברסיטת חיפה וחברי הסגל האקדמי והמנהלי של אוניברסיטת חיפה, זכאים לשאול עד 500 פריטי מידע בו זמנית.
תלמידי תואר שני ושלישי במוסדות ההשכלה הגבוהה הישראליים שבהסדר עם אוניברסיטת חיפה רשאים לשאול עד 5 ספרים בו זמנית, עם אפשרות גישה למאגרי מידע בתוך הספרייה (ללא גישה מרחוק) על סמך כתב ערבות מהספרייה המרכזית במוסדותיהם. את כתב הערבות יש להעביר לדלפק ההשאלה.

לעיונכם: השאלת ספרים שמורים  ופרטי מדיה.

מידע נוסף על שירותי השאלה בתפריט שלפניכם:

  • אופן ההשאלה Open or Close
    השאלת הספרים הינה אישית בלבד, ותבוצע לאחר הצגת תעודה מזהה בלבד.
    בפעולת ההשאלה יוחתם על שובל המודבק בספר תאריך ההשאלה (ולא תאריך החזרת הספר).
    לצורך ביצוע ההשאלה יש להביא את הספר לדלפק ההשאלה.
    יש להציג את הספר לבדיקה בפני השומר לפני היציאה מהספרייה.
     
  • זכאים לשאול ספרים Open or Close
    - תלמידים מן המניין באוניברסיטת חיפה וחברי הסגל האקדמי והמנהלי של אוניברסיטת חיפה, זכאים לשאול עד 500 פריטי מידע בו זמנית. 
    - תלמידי תואר שני ושלישי במוסדות ההשכלה הגבוהה הישראליים שבהסדר עם אוניברסיטת חיפה רשאים לשאול עד 5 פריטים בו זמנית, עם אפשרות גישה למאגרי מידע בתוך הספרייה (ללא גישה מרחוק) על סמך כתב ערבות מהספרייה המרכזית במוסדותיהם. את כתב הערבות יש להעביר לדלפק ההשאלה לצורך פתיחת כרטיס קורא. 
    - מועמדים לדוקטורט ותלמידים ללימודים מתקדמים שעבודותיהם בשיפוט או שהינם בהפסקת לימודים (בהמלצת הרשות ללימודים מתקדמים תמורת פיקדון ותשלום) זכאים לשאול עד 5 פריטים או עד 10 פריטים עם אפשרות גישה למאגרי מידע. לצורך הסדרת שירותים אלה יש ליצור קשר עם דלפק השאלה לקבלת הנחיות מתאימות.
    - תלמידים, מורים ומדריכי שדה שזכויות ספרייה הוסדרו להם ע"י היחידה אליהם הם שייכים.
    כל אזרח שגילו 18 ומעלה יכול לרכוש מנוי לשאילת 5 פריטים ושירותי יעץ, בו זמנית תמורת פיקדון ותשלום.  ראו: תעריפי מנויים.
    זכות שאילת הספרים היא אישית ואיננה ניתנת להעברה.
  • השאלה ע"י מיופה כח Open or Close
    ייפוי כוח חד פעמי
    קורא המעוניין לתת לאדם אחר לשאול על שמו ספרים חייב לתת יפוי כוח לאדם זה. על הקורא לדאוג שהמיופה יגיע עם: (1) תעודה מזהה של הקורא או צילום שלו, (2) מכתב ייפוי כוח בו מופיעים פרטי שניהם ותאריך אותו יום בו מבוצעת ההשאלה ו-(3) תעודה מזהה של המיופה. ניתן לשלוח את הפריטים הנ"ל גם במייל או בפקס לדלפק ההשאלה. ללא שלושת פריטים אלו, לא תתבצע ההשאלה.
    קוראים שזכויות ההשאלה שלהם הינן בערבות אדם, מוסד או יחידה לא יכולים להעניק ייפוי כח לאדם אחר.
    ייפוי כוח קבוע
    אנשי סגל של האוניברסיטה (מנהלי או אקדמי) יכולים לתת יייפוי כוח לעוזר מחקר או בן משפחה. להסדרת ייפוי הכח יש למלא את הטופס המתאים, לצרף תמונת פספורט של מיופה הכוח ולהעבירם לדלפק ההשאלה. הספרייה תכין למיופה הכוח כרטיס מיוחד שעימו יבצע את ההשאלות.
  • חסימת שירותי השאלה לקוראים Open or Close
    שירותי ההשאלה של קורא ייחסמו זמנית במקרים הבאים:
    - לקורא פריטים מוזמנים מאחרים שעליו להחזיר
    - לקורא קנסות ספרייה, חיובים עבור השאלה בין-ספרייתית שלא שולמו
    - לקורא חוב שכ"ל (עפ"י המידע המועבר לספרייה ממחלקת שכ"ל)
  • הארכת תקופת השאלה Open or Close
    פריטי ספרייה יושאלו בהתאם למשך ההשאלה המקובל לאותו אוסף, ומשך ההשאלה יצוין בעת ההשאלה.
    ספרים מהאוסף הכללי ומאוסף המשפטים יושאל ל-14 ימים, ספרים ופריטים מאוספים אחרים יושאלו לתקופות קצרות יותר.
    השאלת הפריטים תוארך באופן אוטומטי פעם בשבוע כל עוד:
    - הפריט לא הוזמן ע"י קורא אחר.
    - זכויות ההשאלה של הקורא הינן בתוקף ולא נחסמו בשל חוב שכ"ל או בעיה אחרת.
    בקישור: "חשבון אישי, השאלות והזמנות" (כרטיס קורא) בספרייה מעודכנת כתובת דוא"ל (למעט חברי סגל קבועים של האוניברסיטה שהפריטים שברשותם יוארכו גם בהעדר כתובת דוא"ל).
    מומלץ לבצע הארכה באופן עצמאי בחשבון האישי
    השאלת חלק מהפריטים בספרייה אינה ניתנת להארכה אוטומטית, מידע זה יצוין בעת ההשאלה.
  • מעקב אחר תאריכי החזרה Open or Close
    על הקורא לבדוק את מצב השאלותיו בקישור "חשבון אישי. השאלות והזמנות" (כרטיס קורא), כדי להחזיר בזמן פריטים הדרושים לקורא אחר ולהימנע מאיחורים וקנסות מיותרים. 
    מומלץ לבצע הארכה באופן עצמאי לעיתים קרובות בנוסף לההארכה האוטומטית שמבצעת הספרייה.
  • הודעות הספרייה Open or Close
    כדי להחזיר בזמן פריטים הדרושים לקורא אחר ולהימנע מאיחורים וקנסות מיותרים הקפידו לעקוב בקישור "חשבון אישי. השאלות והזמנות" (כרטיס קורא) באופן קבוע. הודעות מהספרייה מופיעות גם בפורטל הסטודנטים, בחשבונו האישי של כל סטודנט ונשלחות לכתובת הדוא"ל המופיעה ברישומי הספרייה. הודעות לתלמידים יישלחו לחשבונות דואל campus שלהם. ההודעות אלה הינן בגדר שירות נוסף בלבד, שאינו גורע מאחריותו של הקורא למעקב והחזרת הפריטים בזמן!
  • מידע אישי בפורטל הסטודנטים Open or Close
    הודעות מהספרייה מופיעות בפורטל הסטודנטים, בחשבונו האישי של כל סטודנט.
    ההודעות אלה הינן בגדר שירות נוסף בלבד, שאינו גורע מאחריותו של הקורא למעקב ברשימת "חשבון אישי. השאלות והזמנות" באתר הספרייה והחזרת הפריטים בזמן!
  • איחור בהחזרת ספרים וקנסות Open or Close
    החזרת פריטי ספרייה במועד היא באחריות הקורא בלבד ועליו לעקוב אחר מועד החזרת הפריטים המושאלים לו.
    קורא שאיחר בהחזרת פריטי ספרייה מוזמנים יחוייב בקנס בשל כל יום איחור, לא כולל ימים בהם הספרייה סגורה. הקנסות מחושבים, בהתאם לאוסף, לפי בסיס יומי ועל כל פריט ופריט. לקשר לתעריפי הספרייה.
    לקוחות החייבים ספרים ו/או קנסות, לא יוכלו לקבל שירותי השאלה עד להסדרת העניין.
    קנסות ספרייה שלא שולמו ימנעו מהקורא שירותי השאלה וכן קבלת אישור מבחנים, אישור זכאות וקבלת תעודת סיום התואר.
    קורא רשאי להגיש בקשה לביטול או הפחתה בקנס. טופס ערעור
  • תשלום קנסות והגשת בקשה לבירור בעניין קנס Open or Close
    קנסות ניתן לשלם באחת הדרכים הבאות:
    - קבלת שובר תשלום בדלפק ההשאלה ותשלום בשירותי צילום שבתוך הספרייה.
    - באמצעות כרטיס אשראי (מעל 25 ₪) טלפונית במס: (04-8249770; 04-8249691).
    - קבלת שובר לתשלום בדלפק ההשאלה (ניתן לבקש שייישלח לקורא) לתשלום בסניפי הדואר.
    על הקורא לדאוג להחזיר למחלקת ההשאלה את העתק השובר המשולם באמצעות מסירה בדלפק, בדוא"ל, בדואר או בפקס.
    בקשה לבירור בעניין קנס יש להגיש באמצעות הטופס המתאים או בדוא"ל.
    יש לשים לב, בקשה לביטול/הפחתת קנס ניתן להגיש רק לפני התשלום.
  • הזמנת פרטי ספרייה Open or Close
    קורא יוכל להזמין פריטים:
    • מאוסף שהפריטים בו ניתנים להזמנה. חלק מהפריטים באוספים מיוחדים וכן פריטים שאינם ניתנים להשאלה לא יוכל הקורא להזמין.
    • פריטים המושאלים לקורא אחר.
    • פריטים שאינם מושאלים אך הקורא לא הצליח לאתרם במקומם.
    • פריטים שנמצאים בתהליך רכישה או טיפול.
    • פריטים המצויים במחסן הספרייה: ספרים יש להזמין באמצעות מערכת "חיפושאחד", כתבי-עת יש להזמין באמצעות טופס הנמצא בדלפק האוספים השמורים.
    פריט שקורא הזמין יועבר לדלפק ההשאלה/אוספים שמורים ויישמר עבורו שם. המידע על כך שפריט הגיע וממתין יופיע ברשימת "חשבון אישי. השאלות והזמנות" של המזמין וכמו כן תשלח אליו הודעה לכתובת הדוא"ל שלו כפי שהיא מופיעה ברישומי הספרייה.
    ספר מהאוסף הכללי/אוסף משפטים יישמר עבור המזמין 5 ימי עבודה.
    ספר מהאוספים השמורים יישמר עבור המזמין 3 ימי עבודה.
    שימו לב – במידה וההזמנה היא על פריט הנמצא בספרייה, צוות ספרייה יתחיל לאתרו יום למחרת (חוץ מימי שישי). במידה והפריט מושאל, לא תוארך השאלת הפריט ותשלח אל הקורא הודעה שעליו להחזירו עד מועד ההחזרה של הפריט.
  • ביטול הזמנה Open or Close
    מומלץ לקורא שהזמין פריט ואינו זקוק לו יותר לבטל את ההזמנה, כדי לשחררו לקורא אחר.
    לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם מחלקת השאלה באמצעות טלפון או דוא"ל, או להגיע לדלפק השאלה. ביטול חלק מההזמנות ניתן לבצע גם באופן עצמאי מ"רשימת ההשאלות וההזמנות" של הקורא באתר הספרייה.
  • כתב ערבות לספרייה אקדמית בארץ Open or Close
    חברי סגל ותלמידי תואר שני ושלישי רשאים לקבל כתב ערבות לספריות האקדמיות בארץ הקשורות בהסכמי ערבות הדדית עם ספריית אוניברסיטת חיפה. הערבות מאפשרת קבלת שירותי ספריה בהתאם לנהלים הנהוגים בה.
  • ספר ומאמר עד הבית Open or Close
    השירות מאפשר לסטודנטים וסגל של אוניברסיטת חיפה להזמין ספרים ומאמרים מאוסף ספריית האוניברסיטה, ולקבלם לביתם באמצעות שליח או בדוא"ל.

    מה ניתן להזמין?
    - ספרים:
    אפשר להזמין כל ספר מהאוסף הכללי שניתן להשאלה. ספרים מושאלים ל-14 יום, ומוארכים על פי נהלי הספרייה הרגילים. תאריך האספקה של ספר שנמצא אצל קורא אחר תלוי בתאריך ההחזרה של הספר על ידיו. אם ספר שקורא רוצה לקבלו הביתה אינו נמצא על המדפים – יודיעו לו על כך בדוא"ל. החזרת ספרים בזמן לספריית אוניברסיטת חיפה הינה באחריות הקורא. איחור בהחזרה כרוך בקנס.

    - מאמרים:
    סטודנטים וחברי סגל יכולים להזמין מאמרים סרוקים מכתבי עת, וצילומים של פרקים מספרים מאוספי ספריית האוניברסיטה ומספריות אחרות. כמו כן ניתן להזמין מאמרים אלקטרוניים שיישלחו כקישור בדוא"ל - בהתאם לחוק זכויות יוצרים.

    כמה עולה השירות "ספר או מאמר עד הבית"?
    -ספרים:
    עלות משלוח ספר/ים עד הבית הינו 45 ש"ח עד 30 ק"ג.

    -מאמרים:
    עלות סריקת מאמר בפורמט נייר ושליחתו בדואר אלקטרוני: 15 ש"ח.

    כיצד משלמים?
    קיימות מספר אפשרויות תשלום: באמצעות כרטיס אשראי בטלפון, ע"י חיוב תקציב מחקר או חיוב משכורת. לתיאום המשלוח ולתשלום באמצעות כרטיס אשראי נא לפנות להשאלה בין- ספרייתית בדוא"ל או בטל. 04-8240529. לתשומת לבכם: מחיר הפעולה יירשם בכרטיס הקורא של המזמין ביום ביצוע המשלוח, ועד לביצוע התשלום תיעצר ההארכה האוטומטית של כל פריטי הספריה שבידי הקורא.

    כיצד מזמינים ספר או מאמר הביתה?
    עליך להזמין את הספר במערכת "חיפוש אחד" ולחכות עד לקבלת הודעה בדוא"ל שהספר מחכה בדלפק ההשאלה. לאחר מכן יש ליצור קשר עם מחלקת השאלה בין-ספרייתית על מנת לתאם תשלום ומשלוח. על מנת להזמין מאמר או פרק מספר עד הבית עליך למלא טופס רגיל של הזמנת מאמר בהשאלה בין-ספרייתית אך עם ציון ההערה שהפריט קיים בחיפה ושהינך מעוניין בהזמנת מאמר עד הבית.

    כמה זמן ייקח לקבל את הפריט שהזמנתי?
    - ספרים: 10 ימים פחות או יותר
    - מאמרים: 7 ימים פחות או יותר

    שאלות ל:
    ד"ר לין פורת,
    ראש תחום השאלה בין- ספרייתית
    אוניברסיטת חיפה
    הר הכרמל
    חיפה 31905
    טל. 04-8240529
    ill@univ.haifa.ac.il
  • פריטים מושאלים שאבדו או ניזוקו Open or Close
    פריט מושאל נמצא באחריותו המלאה של הקורא השואל. הקורא חייב לשמור על שלמות הפריט ולהימנע מלגרום לו כל נזק.
    חל איסור מוחלט על רישום הערות וסימון ע"ג פריטי ספרייה!
    קורא שאיבד פריט או שגרם לו נזק, יודיע על כך למחלקת ההשאלה לשם הסדרת התשלום לספרייה.
    במידה והספר הוכרז כאבוד לאחר שהספר הוזמן על ידי קורא אחר ונכנס לאיחור, הקורא יצטרך לשלם גם את גובה הקנס.
    הקורא ידרש לשלם את עלות רכישת הספר לספריה ואת דמי הטיפול בו. במידה ויביא פריט חלופי (זהה ובמצב מצויין) ישלם דמי טיפול מופחתים. במידה והנזק שנגרם לפריט הינו בר תיקון יחוייב הקורא בדמי כריכה בלבד. תעריפי הספרייה
 

במועדים בהם הספרייה סגורה מוצבת לשירותכם תיבת החזרת ספרים בקומה-4 במגדל אשכול. ספר שיוחזר לתיבה יזוכה במועד הפתיחה הבא של הספרייה.

דלפק השאלה בכניסה לספרייה

בתמונות: דלפק השאלה בכניסה לספרייה. 

ابلاغات, تحديثات, وأخبار

ساعات دوام المكتبة اثناء السنة الدراسية:

الاحد – الخميس: 8:00 – 20:00

الجمعة: 8:00 – 13:00

خدمات المكتبة تنتهي ربع ساعة قبل اغلاق المكتبة